Q&A

お客様からよくいただくご質問を挙げています。
こちらに掲載されていないものは、お気軽にお問い合わせください。

Q.一人で不安なのですが?

A.お一人様でのご参加、大歓迎です!
スタッフはもちろん、少人数制ですので周りの皆様ともすぐにお友達になれますよ!

Q.送迎はしてもらえるのですか?

A.ショップよりお車で15分以内であれば送迎します。
尚、コースによっては送迎サービスがつかないものもございますのでお問い合わせください。

Q.コンビニは近くにありますか?

A.500mほどのところにコンビニが2件ございます。徒歩6分程度です。
ショップに無料貸し出しの自転車がございますのでご利用ください。

Q.銀行、郵便局はありますか?

A.沖縄銀行、琉球銀行、海邦銀行がございます。もちろん郵便局もございます。

Q.キャンセル料の設定はどのようになっていますか?

A.予約日の10日前より50%、前日、当日は100%のキャンセル料とさせていただいています。

Q.ダイブで予約したのですが、3ダイブに変更はできますか?

A.タンクの準備がございますので、前日の夕方までに仰っていただければ可能です。

Q.ダイブから2ダイブへの変更はキャンセル料がかかりますか?

A.タンク1本に付き¥1,000(税込)のキャンセル料をいただいています。

Q.早朝ダイブ、ナイトダイビングはやっていますか?

A.早朝ダイビングは行っています。ナイトダイビングはサンゴ礁の産卵(5月中頃~6月中頃)のみとなっています。

Q.到着ダイビングはできますか?

A.到着時刻、また当日のゲストのリクエストによってお受けできない場合がございます。

Q.初心者なのですがマンタに会いにいけますか?

A.もちろん可能です。少しずつリフレッシュしてからマンタに会いに行きましょう。

Q.船にトイレはありますか?

A.ウォシュレット付き、水洗トイレを設置しています。

Q.生理中のダイビングはできますか?

A.可能ですが、タンポンのご利用をお勧めします。また、妊娠中の方は潜れませんのでくれぐれもご注意ください。

Q.コンタクトレンズをしたまま潜れますか?

A.使い捨てのソフトコンタクトをご利用ください。

Q.船酔いしやすいのですが?

A.市販の酔い止めを乗船前に飲めば、ほとんどの方が酔いません。

Q.子どもは何歳から潜れますか?

A.ジュニアオープンウォーターの資格があり、10歳からご参加いただけます。

Q.耳抜きが不安なのですが?

A.潜行ロープを用意しておきます。ご自分のペースでゆっくり潜行しましょう。
また、ダイビング前にガムを噛んだり、耳管を暖めマッサージをすると抜けやすくなります。

Q.台風は来ますか?マンタは確実に見られますか?

A.天候につきましては最新の情報をご提供します。
マンタにつきましては自然のものなので100%のお約束はできません。

Q.おすすめのホテルはショップの近くにありますか?

A.はい、ございます。
Breeze石垣島より徒歩10分~15分圏内、町も近く、ダイバーには嬉しい器材洗い場、干し場の付いたホテルがございます。価格もリーズナブルです。

・ホテル 名蔵ヴィレッジ
・ベッセルホテル 石垣島
・ホテル グランティア石垣
・ホテル 東横イン石垣島

Q.フォームからメールが届きません。どうしたら良いですか?

A.予約フォームをお送りいただくと、当店からの自動返信メールが届きます。その後、担当者よりご予約確定のメールをお送りしています。
フォームをお送りいただいてから、いずれかのメールが48時間を経過しても返信が確認できない場合は、以下をお確かめの上、メールかお電話で再度ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

※当店からの返信が確認できない場合の原因として、以下についてお確かめください。

●当店からのメールが、お客様側の「迷惑メール」「スパムメール」など他のフォルダに振り分けられてしまっている。
→届いたメールを「迷惑メールではない」の設定にしていただきますようお願いします。

●携帯メールアドレスの方で、パソコンからのメールを初期設定で[受信拒否]と設定されてしまっている。また、ご自身で受信許可・拒否設定をされている。
→受信設定で、当店からのメール[info@breeze-ishigakijima.com]を受信許可としていだきますようお願いします。

●フリーメールアドレス・携帯メールアドレスにて、メールが届かない事例が増えています。
→受信許可設定などの確認を今一度お願い申し上げます。

●フォームに入力したメールアドレスが間違っていた。
→正しいメールアドレスをお知らせください。

●メールボックスの容量がいっぱいで受信ができない。
→メールボックスにある不要なメールなどの整理をお願いします。

Q.宅急便で器材をショップへ送れますか?

A.大丈夫ですが、宅急便で送る際に気をつけていただきたいことがあります。

・配送期間を考慮して、ダイビング日に間に合うように送りましょう。
・品名の表記、危険物(タンク、電池)に気をつけましょう。
・航空便の荷物の規制が厳しくなっています。
品名の部分に何も書いていない場合や「ダイビング器材」とだけ表記してしまうと、船便にされてしまい、いざダイビングをする当日に器材の配送が間に合わないというトラブルが頻発しています。

必ず、品名の部分に「ダイビング器材(タンク無し)」「カメラ・ライト(電池なし)」のように詳しく記入する。または、「ウエットスーツ、マスク、シュノーケル、ブーツ、グローブ、フィン・・・」のように具体的に記入してください。

水中ライトは、本体に乾電池が入っていなければ大丈夫ですので、別個にして荷物に入れましょう。また、コンビニから送る場合に上記のトラブルが多いと言われていますので、危険物が入ってない旨をしっかりと伝えて航空便にしてもらいましょう。

Q.ダイビングに参加するのにNGな病気などはありますか?

A.循環器系呼吸器系のトラブル、高血圧、糖尿病、心臓病、てんかんなど、過去や現在において発症されている方、および60歳以上の方のご参加には、安全にダイビングをお楽しみいただくため、現在の健康状態にかかわらず、医師署名による病歴診断書のご提出をお願いしています。

http://www.padi.co.jp/visitors/pdf/rm19j.pdf

該当する健康状態のチェックには、上記の「PADI病歴/診断書」をご覧いただき、コピーをして医師の診断を受けてください。承諾をいただいた診断書はご参加前に提出をお願いします。

ご予約・お問い合わせ

TEL:0800-200-50350800-200-5035
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